Termini e Condizioni Generali – Sovenya

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito, i “TCG”) disciplinano il rapporto tra Sovenya (di seguito, il “Venditore”) e l’acquirente (di seguito, il “Cliente”) per tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web www.sovenya.com.

L’accesso al presente sito web e l’utilizzo dei nostri servizi implicano l’accettazione dei presenti TCG.

2. Informazioni sui prodotti

Tutte le descrizioni dei prodotti, le immagini e i prezzi visualizzati sul nostro sito web sono forniti a scopo informativo.

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare le informazioni relative ai prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso.

Sebbene ci impegniamo a fornire informazioni accurate, potrebbero verificarsi lievi differenze tra le fotografie dei prodotti e i prodotti effettivamente ricevuti.

3. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro e includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.

La disponibilità dei prodotti è indicata sul nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine qualora un prodotto non sia più disponibile.

4. Procedura d’ordine

L’acquisto sul nostro sito web avviene secondo la seguente procedura:

• Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello
• Revisione del carrello e verifica dei dettagli dell’ordine
• Inserimento dell’indirizzo di spedizione e di fatturazione
• Selezione del metodo di spedizione
• Selezione del metodo di pagamento
• Conferma dell’ordine

L’ordine diventa vincolante una volta inviata la conferma dell’ordine.

La conferma verrà inviata all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente.

5. Condizioni di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite i seguenti metodi:

• Carta di credito o di debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Altri metodi di pagamento eventualmente indicati sul nostro sito web

Il pagamento deve essere effettuato integralmente prima che l’ordine venga elaborato.

Tutte le transazioni vengono effettuate tramite sistemi di pagamento sicuri e crittografati.

Sovenya si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine qualora il pagamento non venga autorizzato.

6. Spedizione e consegna

Le condizioni relative alla spedizione e alla consegna sono descritte nella nostra Politica di Spedizione.

La spedizione verrà effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente.

Il Cliente è responsabile dell’esattezza e della completezza dell’indirizzo di consegna fornito.

Il rischio relativo ai prodotti viene trasferito al Cliente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

7. Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, nel rispetto dei requisiti e delle eventuali eccezioni previste dalla normativa applicabile.

La nostra politica dettagliata relativa a resi e rimborsi è disponibile separatamente.

8. Garanzia e responsabilità

Sovenya garantisce che i prodotti forniti siano conformi a quanto previsto dalla normativa applicabile.

In caso di prodotto difettoso o danneggiato, a seconda delle circostanze e nel rispetto dei diritti previsti dalla legge, Sovenya potrà:

• Inviare gratuitamente un prodotto sostitutivo; oppure
• Effettuare un rimborso.

Eventuali limitazioni di responsabilità si applicano esclusivamente nella misura consentita dalla legge e non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

9. Utilizzo del sito web

Il Cliente si impegna a:

• Utilizzare il sito web esclusivamente per scopi leciti
• Rispettare la normativa vigente
• Non caricare o trasmettere contenuti illegali, offensivi o dannosi
• Non aggirare le misure tecniche di protezione del sito web

Sovenya si riserva il diritto di limitare o bloccare l’accesso al sito web in caso di violazione delle presenti condizioni.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi e video, sono di proprietà di Sovenya o dei rispettivi licenzianti.

È vietato qualsiasi utilizzo, riproduzione o distribuzione non autorizzata dei contenuti.

11. Protezione dei dati personali

La raccolta e il trattamento dei dati personali sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla Privacy.

12. Esclusione di responsabilità

Il sito web e i relativi contenuti sono messi a disposizione secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Sebbene Sovenya si impegni a mantenere le informazioni accurate e il sito accessibile, non è possibile garantire che il servizio sia sempre privo di errori o interruzioni.

Sovenya non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il sito web, nella misura consentita dalla legge.

13. Modifiche dei presenti TCG

Sovenya si riserva il diritto di modificare i presenti TCG in qualsiasi momento.

Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito web ed entreranno in vigore secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

L’utilizzo dei servizi successivamente all’entrata in vigore delle modifiche comporta l’applicazione della versione aggiornata dei TCG.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti TCG sono disciplinati dalla normativa vigente applicabile.

In caso di controversia, le parti cercheranno innanzitutto di raggiungere una soluzione amichevole.

Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà sottoposta all’autorità giudiziaria competente, nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni Generali, puoi contattarci al seguente indirizzo:

📧 support@sovenya.com